90年代初,做软件开发的肖林受朋友影响在西安开始做直销,这是个很辛苦的行业,但也就是在那个阶段,他在营销方面的天赋就显现了出来:拎着大包的产品走街串巷,数天之后换来的是成千块钱的收入。转眼十多年过去了,年过四十的肖林已经是西安方圆信息资讯有限责任公司总经理,在商场上十几年的打拼没有让他改变自己的真性情,在与记者的谈话过程中,仍不时显出他的率直。“我觉得我是个理想主义者,是个性情中人,我本质上不像个商人,”肖林说。

领导层的价值取向与决策手段在很大程度上影响着一个公司的成败与能否在商海中站住脚,肖林即扮演着这样一个角色。“公司选择产品很重要,三思而后行,之后要大刀阔斧地去做,”肖林说,这和他的人生轨迹恰巧有些相似,当初做软件开发的时候,就有人称他为“软件专家”,当时的肖林就有个想法——在西安建立第一个软件公司,而十多年后的他却成为了营销公司的老总,结果虽然有些出入,但同样是成功了。谈到这里,肖林笑着告诉记者,或许当初要是做软件开发公司的话,也同样会很成功。
在方圆信息资讯有限责任公司的企业文化标语中有这样一条:创新完善,服务社会。方圆信息资讯有限责任公司注重为社会注入向上的价值。“公司不断地创造创新完善自己的服务,在赢利的同时,要服务于整个社会,”肖林这样理解这条标语。方圆信息资讯有限责任公司经常会以各种形式进行社会捐助,捐助对象大多为贫困学生。“我们不会忘记社会上还有一些需要帮助的人,帮助别人是一种快乐的事情,就像吃饭娱乐一样,同样花钱,但我认为这种快乐有着非凡的意义,是我们所提倡的,” 肖林教育自己的员工要有正义感、是非观,他影响着整个公司员工的价值取向, 让他们懂得:要对客户负责,拿到最高性价比的产品是他们的希望。我们不玩虚的,不欺骗消费者的利益,这是对他们负责,更是对自己负责!
“有的财富看不到,关键是你能不能把握它,然后去挖掘,做得比别人更专业,更细致。同样一个产品,你如果不能去做深入的挖掘,我想,即使财富就在你身边,你也很难看到。”也许是因为肖林本身是做研究开发工作出身,他比很多人更懂得细节在其中所占的位置。方圆信息资讯有限责任公司全体人员都懂得专业是在同行业中出奇制胜的法宝。公司要求员工必须专业,然后敬业、协作。
在谈到以专业取胜时,肖林说:“面对巨大的、甚至可以形容为‘惨烈’的行业竞争,公司强调必须加强从‘从硬到软’的努力,”他解释道:“所有市场上的产品几乎都具备了‘硬件’这个基本条件,而这‘软’主要比的是公司所提供的增值服务,客户为什么要买你的产品,除了价格,质量,还有什么值得信赖的地方?服务做的越到位,越专业,客户就越信任你。”正如肖林肯定的一言:做法不一样,结果绝对不一样!方圆信息资讯有限责任公司拥有专业的客户服务队伍,能定期反馈客户需求。
如今,广东名人电子词典/MP3、台湾好易通电子词典/MP3、台湾好易通翻译机、日本NEC MP3、香港金星MP4、韩国艾利和MP3等都已经成为方圆信息代理多年的知名老品牌。由于方圆资讯细致周到的服务,产品自从合作以来,一直在在客户及同行业中拥有很好的口碑。