这是2006年即将结束的一个早上，大街上随处可以看见商家迫不及待迎接新年到来的“痕迹”，给冬日里的早晨平添了许多喜庆的气氛，让人倍感温馨，带着这份温馨，记者采访了三星投资有限公司西安办事处的OA担当邢勇。

　　一直以来，邢勇从事着销售工作，对销售有着许多自己的看法，自然而然我们的话题也从销售谈起。“都说销售人员要有学者的脑、打工者的手、运动员的腿，由此可以看出，销售并不是一件简单的事情，”邢勇这样说到，“销售过程其实就是你了解产品、与人沟通的过程，在此期间，你应该对客户有一个整体的认识，会遇到哪些竞争对手，市场的状况以及产品的卖点是什么，都需要你去思考。”

　　众所周知，销售工作一般分为两种，一种是做零售，直接面对客户；一种就是做渠道，面对的是经销商。谈到渠道的建设，邢勇认为首先应该想着怎样帮助经销商拓展市场把产品卖出去，为此他向我们作了这样一个形象的比喻：这就好比一个蓄水池，有了出水管，水才会蓄的更多；渠道出货没有做好，进货自然会受到影响，所以多为经销商考虑大有益处。

　　怎样吸引更多的客户是每一位销售工作者都在思索的问题，邢勇认为，在销售中，一个产品的推动力和拉力对产品的销售有很大帮助。所谓的推动力是指产品自身的品质一定要过硬，然后通过公司举办的诸如促销会、新品发布会、答谢会等让广大客户了解产品、认识产品，进而认可产品。所谓的拉力就是针对客户的服务以及产品的品牌效应等。只要最大限度的发挥了产品的推动力和拉力，市场的开拓便会得心应手。

　　诚然，销售过程总会遇到各种各样的困难，是调整心态勇敢面对还是怨天尤人怯懦逃避？“扫大街”是每个销售人员必经的成长过程，“有的人认为，我一天出去满大街的跑搜集了100个客户信息，可是到头来真正谈成的只有三、四个甚至一个都没有，大多数的工作都是无效的，我又何必坚持下去重复这种无用功呢？这种想法是不对的，他们没有认清工作目的，‘扫大街’就是一个信息搜集的过程，一下子想谈成很多客户，这不现实，”邢勇说，“还有一种现象很常见，就是‘谢绝推销’四个字，当你进入一家大厦，遇到这种情况，不应知难而退，谢绝推销并不代表他不需要你的产品，而是对这种方式很反感。”谢绝推销并不可怕，关键看你怎样面对，换一种变通的方式未尝不可。“一般情况下你冒然进入肯定会被拒绝的，你可以拿笔记下这家公司的名字，然后回去查电话，查资料，对公司有一个了解，接着就可以电话预约，或者当本公司有产品发布会和答谢会时邀请他，这样都可以和他建立联系，下面的工作就好做了。”
第一面，第一句话对一个销售新手来说很重要。“去见客户，一定要清楚自己此行的目的，你不能把资料往前台那儿一放就不管了，因为这样有可能你的东西并不会被负责此项业务的人看到，你应该询问一下具体负责人是谁，给他再送一份资料可以吗等等，用你的诚心和勤奋去争取和负责人直接交谈的机会，这样你离成功也就近了一步，”从邢勇的言语里我们能看到一颗热情的心，他很乐意和别人分享他的经验。

　　机会是自己创造出来的，邢勇用这样一件事向我们说明这一点：一次他去人才市场招聘员工，面试一位应聘者时，也许是心里紧张，她说话略有点结巴，这对一个销售人员来说是致命的。偶然间邢勇发现了女孩子搜集了公司的一些信息，便问了一些有关公司的问题，女孩一一回答了出来。后来，邢勇就“结巴”询问了她，女孩说，因为性格原因，第一次和陌生人交谈会出现说话结巴的问题，但是，相信自己的热情可以感染客户，第二次、第三次……总有做好的时候。“最后，我还是录用了她，不为别的，就因为她用心去做了，而且懂得怎样用自己的长处弥补不足之处。我想任何事情，只要你用心做了，并懂得扬长避短，结果便不言而喻！”

　　和邢勇交谈的过程中，让我深深体会到分享也是一种快乐。我们愿意和大家一起分享这份快乐！