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售前为用户量身打造适合该用户使用的办公设备； 售后服务承诺\宗旨以及说明
售中为用户详细介绍使用程序 售后服务承诺\宗旨以及说明
售后服务承诺：作为理光产品咸阳唯一代理商，我公司郑重承诺： 售后服务承诺\宗旨以及说明
我公司售出的理光复印机将严格以理光公司提出的售后服务标准进行服务，努力让贵单位使用无后顾之忧。 售后服务承诺\宗旨以及说明
售后的目标：以人为本、优质取胜、服务卓越 售后服务承诺\宗旨以及说明
售后服务细则
一、 严格按厂家保修单规定实行上门服务
二、 送货上门，免费安装调试、免费提供使用培训
三、 由我公司所售新机整机保修1年或6万张
四、 终身提供免费维修
五、 保修期外更换另配件只收成本费，用户也可直接向理光分公司直接订购，我公司免费安装
六、 接用户报修电话3小时内上门，当日修复，如遇特殊情况不能当日修复，免费为用户提供备用机
七、 每30天左右上门免费保养
八、 设立24小时技术服务电话，随时解决问题
九、 以市场最低价提供原装正品耗材、零配件
十、 保修期满后与用户签定免费保修合同，为用户提供终身维修，不另收维修费用
十一、 建立用户档案，对用户进行跟踪服务
十二、 热线服务电话：0910-3370458 3370459
投诉电话：13609107265
理光公司投诉电话：021-62838511 |