华亨电信 SH-3000调度系统介绍
SH-3000D数字程控调度机是华亨公司推出的新一代高性能专用指挥调度设备。SH-3000D在综合国内外众多调度机优点的基础上，遵照国际电信联盟（ITU-T）和中国通信行业相关标准（YD），融合局用交换机设计理念与集团电话功能为一体，集成最先进的计算机软件技术、电子技术和通信网络技术，采用最先进的生产检验工艺，开发生产的新一代数字程控调度系统。SH-3000不仅具有数字程控调度机的丰富调度功能，还具有十分强大的数字程控交换机的管理与办公功能，系统设计既立足国情，又在技术创新上独具优势，是石油、化工、矿山、冶炼、交通、电力、军事、公安、部队、煤矿等专网和大中型企事业单位理想的新型指挥调度设备。
SH-3000D广泛采用大规模集成电路，应用数字交换、数字信号处理及片上系统（SOC）等技术，使调度总机的性能指标、适用范围、使用灵活性及稳定性得到了极大提升。SH-3000D主控CPU采用当今先进FLASH闪存技术，运行速度快且十分稳定，数据储存非常可靠。系统采用了一加一热备份，具备故障无缝切换，绝对避免了系统死机。
SH-3000D采用全分散控制方式，各分板均采用独立的分板控制模块，主控CPU与各分板之间采用PCM总线进行通信，信息传递可靠性高，用户抗干扰能力强，提高了整机的稳定性。SH-3000的主控板集成了时钟电路、交换网络电路、会议电路、以太网接口电路、API接口电路等，且同时提供四种调度工作模式，极大的提高了系统的集成度和可靠性，SH-3000D所有线路板均采用表面贴装技术。
SH-3000D数字程控调度机是工矿企业及专网中，以生产指挥通信为主要功能的通信设备。随着数字程控交换机的诞生，使调度通信技术有了很大的发展与提高，调度通信对国民经济产生的影响越来越大。
SH-3000D数字程控调度机提供了很多独具特色的功能，如三方通话、群呼、多方会议、数字录音、IVR语音引导、留言信箱、彩铃、短信息等。同时， SH-3000调度机优异生产工艺和完善系统结构，为SH-3000D调度机的可靠性、稳定性提供了强硬的保障。
SH-3000D数字程控调度机集行政交换与调度交换于一体，不仅具有调度交换机的内外线调度功能、排队功能、录音功能，而且具备局用交换机强大交换与组网能力，具备用户交换机众多的新业务与数字业务。
SH-3000D数字程控调度机还为组网用户提供了多种选择，可以提供数字中继、磁石中继、载波中继、E/M中继、环路中继以及无线中继。在信令方面， SH-3000调度机在提供一号信令、七号信令、E/M信令、QSIG信令、V5信令等国标信令的基础上，充分考虑调度专网的特点并综合了其它厂家的在调度网上的实践经验，设计了一套行之有效的调度专网信令系统，可以有效的实现调度网上的路由转换以及不同级别间的监听与强插，真正实现了调度网的全网一键到位。
CPU主控板、电源（包括一次电源与二次电源）等主要部件全部采用主备用热备份工作方式，具有故障时自动倒换功能；双机倒换不影响通话；断电再启动的时间不超过10秒，自动恢复全部数据；电源监控板对一次电源进行监控，故障时进行声光告警；管理软件对整机系统进行监控，故障时进行紧急告警。
调度台按键采用丹麦MEC按键，寿命达一千万次。保证系统不间断运行。
控制方式采用双机多总线，数据采用多网多平面结构，大大提高了可靠性。
各功能板采用多层板技术提高了整机抗干扰性、可靠性。
用户线、中继线有完善的过压、过流保护措施，经电信设备研究所检测，通过CCITT K.20关于模拟雷电冲击、电力线感应试验和电力线接触实验的要求。电路 受冲击释放后，自动恢复，无需人工干预。
以高稳定性，可靠性模块开关电源为主，体积小、功耗低、可靠性高，保证了整机在供电条件差的环境下仍能可靠运行，允许市电波动在160V～270V范围内整机仍能良好工作。电压低于130V，高于300V时，仍能使交换机正常工作。
具有故障自动诊断系统。故障定位到板，用户电路、中继电路等可定位到路。
故障信息保存在主机，可达1万条，可通过维护终端存取、分拣，供维护人员查询，以利跟踪整机运行质量。
系统键盘：
丹麦键盘、触摸屏键盘、组合式键盘、PC综合管理键盘（具备ACD自动话务分配）
一目了然的客户来电信息显示功能
用户状态全程监控、指示
采用CTI接口，传输距离更长、更加安全可靠
录音系统：
内嵌4GB-20GB的CF存储卡，支持32路同时录音，录音通道自动分配
录音数据可上传到上层PC机
SH-16NMS录音管理软件，友善有用户界面，方便灵活的操作方法
可设置任意用户录音状态和类别
可实时监听当前用户的通话
支持多种录音查询方式，可播放任意时段的历史数据
网管系统：
SH-3000NMS 终端管理系统
SH-3000NMS 交换机管理系统
SH-3000NMS 计费管理系统
SH-3000NMS SMC短信中心
SH-3000NMS 状态监控中心
SH-3000NMS 新功能开发平台
中继接口：
2线环路中继（FXS、FXO）接口
2M数字中继接口（NO.1<R2> NO.7 PRI<QSIG> V5 ）
E&M中继接口
载波/磁石中继接口
PHS/GSM/CDMA无线中继
VOIP（H.323 SIP）接口
系统特点及简要功能
可适应性,系统适应不同的环境操作。
可伸缩性好,系统建设完成后,不会影响升级和其他支系统的扩展。
智能性.系统根据报案电话自动分流到相应的坐席（可群振体现)
110,119,122。
自动提取主叫号码及号码信息,并同时在地图上显示报警点信息和辖区
派出所信息。
多席位并行工作能力.电话通过软件自动呼出功能，可实现三方通话模
式。
外线电话锁定，通过警示语音自动向用户发起呼叫，并进行批评、教育。
119电话呼入优先功能，多个不同警情呼入时，自动将119优先接入。
接警呼叫中心值班席位的开关，离位即可单键关闭，到达岗位一键开。
多方电话会议功能，支持同时8方主席台发言，最大用户群可达120方。
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